ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO
Curso (COMM002PO )
El curso se imparte en la modalidad presencial y está subvencionado al 100%. Proporcionar habilidades, técnicas y recursos para mejorar la relación y el trato con el cliente

Objetivos

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Requisitos

Pertenecer al Sector COMERCIO Y MÁRKETING. Empresas adscritas a los convenios bajo los siguientes epígrafes

  • 5 Comercio.
  • 908 Delegaciones comerciales del Ente Público empresarial Loterías y Apuestas del Estado.
  • 926 Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras. 
  • 930 Administraciones de Loterías.

Dirigido a

  • Menores de 30.
  • Mujeres.
  • Personas trabajadoras de baja cualificación.
  • Personas con discapacidad. 
  • Personas en situación de desempleo.
  • Personas trabajadoras de PYMES.
  • Personas con contrato a tiempo parcial y contrato temporal.

Duración

25 HORAS